公司的歷史及發展 珠江客運有限公司是香港珠江船務企業(集團)有限公司的全資附屬機構，於一九八五年七月在香港注冊成立，主要業務是代理廣東省內珠江三角洲內河口岸以及部份沿海口岸來往香港的水路客運航線業務。二十多年來，隨著中國大陸改革開放的不斷深入，粵港經濟日益繁榮，兩地人員在商務、探親、旅游等方面的交往漸趨頻繁，經由香港出入中國內地的中外人士與日俱增。在這種極有利於水路客運業發展的形勢下，本公司代理的粵港水路客運船隊憑藉各口岸船公司雄厚的實力以及“安全、快捷、舒適”的競爭優勢在市場上迅速崛起並逐步發展壯大起來，形成了粵港水路旅客運輸、碼頭運作及旅客行李處理的完整產業鏈，負責運作和控股運營香港中國客運碼頭、港澳碼頭及香港國際機場海天碼頭，並經營珠三角往來香港的香港市區航線和香港機場航線。 龐大的船隊規模 進入九十年代後，由珠江客運代理的廣東省內各口岸船東相繼投下巨資在國外訂造具有國際先進水平的新船來更新船隊，粵港水路客運船隊規模進一步擴大。目前，珠江客運有限公司代理的各類客船數目已達40艘共12,000多個客位，是本港乃至亞洲地區規模最龐大的高速客運船隊之一。公司所有高速客輪完全採用國際現代化標準設計，船上配備先進的航行設備和豪華的客艙設施，具有“安全、快捷、舒適”的特點。公司代理的客運航線遍及廣東省內12個口岸，形成了一個以香港為中心向珠江三角洲地區輻射的完善的水路旅客運輸網路。 高水準的管理和服務 在全面履行作為總代理的職責的同時，珠江客運在各口岸船東的支援和配合下，也承擔著一部分管理公司的義務。多年來，珠江客運堅持不懈地在所代理的各類客船中推行"旅客至上，安全生產，優質服務"的服務理念，力求向廣大旅客提供優質完善的客運服務。此外，公司亦不遺餘力地在提高公司和船舶的管理水平等方面積極進取。 一九九八年，珠江客運和旗下代理的各類客船先後通過了由中華人民共和國交通部安全監督局以及中國船級社實施的對珠江船隊為滿足ISM規則的要求而建立的安全管理體系的認證，並獲得了相應的DOC證書和SMC證書。公司在中國客運碼頭和港澳碼頭設有現場操作部門負責安排客輪靠泊碼頭並引導旅客上落船。公司的核心部門客運部負責編排客船的運行計劃，並對客船的運行實施監控，同時負責處理旅客的各類投訴等工作。 網絡化的銷售系統 珠江客運在香港擁有龐大的客票銷售網路，並且正不斷擴大，目前包括有5個直屬售票點和48個客票代售點，所有客票均由票務部統籌安排並通過電腦聯網直接對外銷售，旅客更可在網上直接購票。 我們的承諾 在新的世紀，珠江客運有限公司將繼續秉持“安全生產第一，旅客第一，服務質量第一”的宗旨，為廣大旅客的探親、旅遊、商務行程提供更優美舒適的客運服務。