重要事項
- 乘客必須在航班開航時間1小時(須要托運行李)或30分鐘(毋須托運行李)之前到達珠江客運空海轉駁櫃位購買船票。
- 乘飛機抵港、購票至乘船，乘客均毋須辦理入境手續。
 
落地簽證
於2008年3月28日起﹐中山及珠海暫停辦理落地簽證。

於2008年4月24日起﹐蛇口港只受理持有香港或澳門身份証 (包括臨時) 的外籍人仕申請特區旅遊簽証 (即前往深圳特區範圍內且有效期為五天的一次簽証) 。其餘外籍人仕須在中國境外簽証機關辦妥簽証後再入境。
 
免費行李
各空海航線每位乘客可免費攜帶一件行李
重量: 不超過20公斤
體積: 不超過0.057立方米 (2立方尺)
長度: 不超過1.58米 (55吋)
超重之行李收費為每5公斤港幣30元
超出一件之行李將按每件港幣30元徵收行李托運費
 
 
飛機乘客離境稅退稅手續

由2005年4月26日起，乘坐跨境渡輪抵達香港國際機場海天碼頭並成功辦理登機手續的海空旅客，經航空公司甄別符合申請退回離境稅資格後(不包括已獲豁免繳付稅款的旅客，如旅行團)，可在設於海天碼頭的退稅處辦理即日“飛機乘客離境稅”現金退稅手續。

合資格的旅客在辦理登機手續後會獲發由航空公司職員簽署及蓋章確認的退稅券，通過保安檢查後可以於退稅處憑退稅券換取港幣現金$120。

由於海天碼頭退稅處只可為旅客辦理即日退稅手續，獲發退稅券但因趕機或其他原因未能親自在海天碼頭辦理退稅手續的旅客，須直接聯絡其航空公司。

至於符合退稅資格但因接駁時間等問題未有獲發退稅券的旅客可以填寫退稅申請表，連同所需文件，寄回民航處。


海天客運碼頭接受轉坐以下航空公司班機之乘客
(3/12/2008 修訂)

航空公司名稱

1 Aeroflot Russian International Airlines (SU) 俄羅斯國際
2 Asia Air (AK) 亞洲航空
3 Air Canada (AC) 加拿大
4 Air China (CA) 中國國際
5 Air France (AF) 法國
6 Air Niugini (PX) 新畿內亞航空公司
7 Air India (AI) 印度
8 Air Mauritius (MK) 毛里裘斯
9 Air New Zealand (NZ) 新西蘭
10 All Nippon Airways (NH) 全日空
11 Asiana Airlines (OZ) 韓亞
12 Bangkok Airways (PG) 曼谷
13 Biman Bangladesh Airlines (BG) 孟加拉
14 British Airways (BA) 英國
15 Cathay Pacific Airways (CX) 國泰
16 China Airlines (CI) 中華
17 China Eastern Airlines (MU) 中國東方
18 China Southern Airlines (CZ) 中國南方
19 Continental Airlines (CO) 美國大陸航空
20 Continental Micronesia Airlines (Mic) (CS) 美國大陸航空
21 Dragonair (KA) 港龍
22 Emirates (EK) 阿聯酋
23 Ethiopian (ET) 埃賽俄比亞
24 Eva Air (BR) 長榮
25 Finnair (AY) 芬蘭
26 Garuda Indonesia (GA) 印尼嘉魯達航空公司
27 Hong Kong Express Airways (UO) 香港快運航空
28 Hong Kong Airlines (HX) 香港
29 Japan Airlines (JL) 日航
30 Jet Airways (9W) 印度捷特航空公司
31 Jetstar Asia (3K) 捷星亞洲
32 Kenya Airway (KQ) 肯亞
33 Kingfisher Airlines (IT) 翠鳥航空
34 KLM Royal Dutch Airlines (KL) 荷蘭皇家
35 Korean Air (KE) 大韓
36 Lufthansa German Airlines (LH) 德國漢莎
37 Malaysia Airlines (MH) 馬來西亞
38 Mandarin Airlines (AE) 華信
39 Orient Thai (OX) 泰國東方
40 Pakistan International Airlines (PK) 巴基斯坦
41 Philippine Airlines (PR) 菲律賓
42 Qantas Airways (QF) 澳洲
43 Qatar Airways (QR) 卡塔爾
44 Royal Brunei Airlines (BI) 汶萊皇家
45 Royal Jordanian (RJ) 皇家約旦航空
46 Royal Nepal Airlines (RA) 皇家尼泊爾
47 Saudi Arabian Airlines (SV) 沙特阿拉伯航空公司
48 Shandong Airlines (SC) 山東
49 Shanghai Airlines (FM) 上海
50 Shenzhen Airlines (ZH) 深圳
51 Sichuan Airlines (3U) 四川
52 Siem Reap Airways (FT) 暹粒
53 Singapore Airlines (SQ) 新加坡
54 South African Airways (SA) 南非
55 Sirlanka Airlines (UL) 斯里蘭卡
56 Swiss Airlines (LX) 瑞士
57 Thai Airways (TG) 泰國國際
58 Uni Air(B7) 立勞航班
59 United Airlines (UA) 美國聯合
60 Vietnam Airlines (VN) 越南
61 Virgin Atlantic (VS) 維珍
62 Xiamen Airlines (MF) 廈門